ISO 17020 Akreditasyon Şartları Nelerdir?

ISO/IEC 17020 akreditasyon şartları, muayene kuruluşlarının gerçekleştirdikleri faaliyetleri yetkin, tarafsız ve tutarlı şekilde yürütebilmelerini sağlamaya yönelik gerekliliklerden oluşur.

Muayene kuruluşunun ISO 17020 kapsamında akredite olabilmesi için yalnızca prosedür ve doküman hazırlaması yeterli değildir. Kuruluşun organizasyon yapısından personel yetkinliğine, teknik altyapısından muayene yöntemlerine, tarafsızlık yönetiminden kayıt ve raporlama süreçlerine kadar birçok alanın hedeflenen akreditasyon kapsamıyla uyumlu olması gerekir.

Bu yazıda ISO 17020 akreditasyon şartlarını, kuruluşların hazırlık sırasında hangi alanlara odaklanması gerektiğini ve ISO/IEC 17020:2026 ile birlikte öne çıkan değişiklikleri açıklıyoruz.

Not: Piyasada “ISO 17020 belgesi” şeklinde ifade edilen süreç, teknik olarak bir muayene kuruluşunun ISO/IEC 17020 kapsamında akreditasyonunu ifade eder. ISO/IEC 17020:2026, 27 Mart 2026 tarihinde yayımlanmış ve 2012 sürümünün yerini almıştır.

ISO 17020 Akreditasyon Şartları Neden Önemlidir?

ISO/IEC 17020, muayene kuruluşlarının yetkinliği, tarafsızlığı ve faaliyetlerini tutarlı şekilde gerçekleştirmesi için gereklilikler belirler.

Muayene sonuçlarının müşteriler, düzenleyici kurumlar ve diğer ilgili taraflar tarafından güvenilir kabul edilmesinde kuruluşun teknik yeterliliği kadar tarafsız ve tutarlı çalışması da önemlidir.

Bu nedenle akreditasyon hazırlığı yalnızca bir dokümantasyon projesi olarak değerlendirilmemelidir.

Kuruluşun oluşturduğu sistemin;

• Gerçek faaliyetleriyle uyumlu olması,
• Personel tarafından uygulanması,
• Teknik faaliyetleri desteklemesi,
• Objektif kayıtlarla gösterilebilmesi,
• Sürekli olarak izlenmesi ve geliştirilmesi

gerekir.

ISO/IEC 17020:2026 da muayene kuruluşlarının yetkinlik, tarafsızlık ve tutarlı çalışmasına yönelik gereklilikleri temel almaktadır.

ISO 17020 Akreditasyonunun Temel Şartları Nelerdir?

ISO/IEC 17020:2026 kapsamında kuruluşların karşılaması gereken gereklilikler farklı başlıklar altında ele alınır.

Aşağıdaki başlıklar, bir muayene kuruluşunun akreditasyon hazırlığında değerlendirmesi gereken temel alanları özetlemektedir.

Tarafsızlık

Tarafsızlık, ISO 17020 akreditasyonunun temel konularından biridir.

Muayene kuruluşunun faaliyetlerini etkileyebilecek çıkar çatışmalarının ve tarafsızlığı tehdit edebilecek diğer unsurların belirlenmesi ve yönetilmesi gerekir.

Kuruluş;

• Ticari ilişkiler,
• Finansal ilişkiler,
• Organizasyonel ilişkiler,
• Personel ilişkileri,
• Müşteri baskısı,
• Muayene sonucunu etkileyebilecek diğer çıkar çatışmaları

gibi unsurların tarafsızlık üzerindeki etkilerini değerlendirmelidir.

Tarafsızlık yalnızca yazılı bir politika ile sağlanmaz. Kuruluşun gerçek faaliyetlerinde tarafsızlığını koruyabildiğini gösterecek bir sistem oluşturması gerekir.

ISO/IEC 17020:2026'da tarafsızlık gereklilikleri güçlendirilmiş ve tarafsızlığın yönetimine ilişkin hükümler yeniden düzenlenmiştir.

Gizlilik

Muayene kuruluşları faaliyetleri sırasında müşterilerine, muayene edilen öğelere veya gerçekleştirdikleri faaliyetlere ilişkin çeşitli bilgiler elde edebilir.

Bu bilgilerin nasıl korunacağı ve hangi durumlarda açıklanabileceği belirlenmelidir.

Gizlilik kapsamında özellikle;

• Müşteri bilgilerinin korunması,
• Muayene sonuçlarının kontrolü,
• Yetkisiz bilgi paylaşımının önlenmesi,
• Yasal veya sözleşmesel bilgi paylaşımı gereklilikleri
  dikkate alınmalıdır.

ISO/IEC 17020:2026'da gizlilik konusu genel gereklilikler içerisinde ayrıca ele alınmaktadır.

Organizasyon ve Yönetim Yapısı

ISO 17020 kapsamında akreditasyon hedefleyen kuruluşun hukuki ve organizasyonel yapısının açık şekilde tanımlanması gerekir.

Kuruluş içerisinde;

• Kimlerin hangi görevlerden sorumlu olduğu,
• Yetki ve sorumlulukların nasıl dağıtıldığı,
• Muayene faaliyetlerinin nasıl yönetildiği,
• Teknik kararların nasıl alındığı,
• Yönetim ile teknik faaliyetler arasındaki ilişkiler

açık şekilde ortaya konulmalıdır.

Kuruluşun faaliyetlerinin ve sorumluluklarının anlaşılır bir organizasyon yapısı içerisinde yönetilmesi, muayene faaliyetlerinin tutarlı şekilde yürütülmesine katkı sağlar.

ISO/IEC 17020:2026'nın yapı gereklilikleri arasında hukuki sorumluluk, organizasyon ve yönetim konuları yer almaktadır.

Bağımsızlık

Bağımsızlık konusu, ISO 17020:2026 ile birlikte özellikle dikkat edilmesi gereken alanlardan biridir.

2012 sürümündeki Tip A, Tip B ve Tip C sınıflandırmasının yerine 2026 sürümünde Tip A ve Tip A olmayan yaklaşımı getirilmiştir.

Yeni yaklaşım, kuruluşların bağımsızlık düzeylerini, organizasyonel ilişkilerini ve potansiyel çıkar çatışmalarını yeniden değerlendirmesini gerektirebilir.

Ancak kuruluşun yalnızca kendisini bir kategoriye yerleştirmesi yeterli değildir. Bağımsızlık ve tarafsızlık gerekliliklerinin kuruluşun gerçek faaliyetleriyle birlikte değerlendirilmesi gerekir.

Personel ile İlgili ISO 17020 Şartları

Muayene faaliyetlerinin güvenilirliği doğrudan personelin yetkinliğiyle ilişkilidir.

Bu nedenle muayene kuruluşunun görev alan personelin ilgili faaliyetleri gerçekleştirmek için gerekli bilgi, deneyim, eğitim ve yetkinliğe sahip olduğunu gösterebilmesi gerekir.

Personel Yetkinliği

Kuruluş tarafından görevler için gerekli yetkinlik kriterleri belirlenmeli ve personelin bu kriterleri karşılayıp karşılamadığı değerlendirilmelidir.

Yetkinlik yönetiminde;

• Eğitim,
• Teknik bilgi,
• Deneyim,
• Muayene alanındaki uzmanlık,
• Uygulama becerisi,
• Yetkilendirme,
• Yetkinliğin izlenmesi

gibi unsurlar dikkate alınabilir.

Burada önemli olan yalnızca personelin özgeçmişine sahip olmak değildir.

Kuruluş, ilgili personelin belirli bir muayene faaliyetini gerçekleştirmek için neden yetkin olduğunu objektif kanıtlarla gösterebilmelidir.

ISO/IEC 17020:2026'da personelin yetkinliği, tarafsızlığı ve gizliliğine ilişkin hükümler genişletilmiştir.

Tesis ve Ekipman Şartları

Muayene faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi için kullanılan tesis, ekipman ve diğer teknik kaynakların gerçekleştirilen faaliyetlere uygun olması gerekir.

Kuruluşun faaliyetlerine göre;

• Muayene ekipmanları,
• Ölçüm cihazları,
• Yardımcı ekipmanlar,
• Yazılım ve teknik araçlar,
• Tesis koşulları,
• Bakım ve kontrol faaliyetleri

değerlendirilebilir.

Ekipmanların Kontrolü

Muayene sonuçlarını etkileyebilecek ekipmanların uygunluğunun kontrol altında tutulması gerekir.

Ekipman yönetiminde faaliyetlere bağlı olarak;

• Ekipmanların tanımlanması,
• Kullanım öncesi kontroller,
• Bakım,
• Kalibrasyon,
• Doğrulama,
• Arıza durumları,
• Kullanım dışı bırakma

gibi konuların yönetilmesi gerekebilir.

Buradaki gereklilikler her kuruluş için aynı değildir. Hedeflenen muayene kapsamı ve kullanılan yöntemler, teknik altyapı gerekliliklerini doğrudan etkiler.

Dışarıdan Sağlanan Ürün ve Hizmetler

ISO/IEC 17020:2026 kapsamında dışarıdan sağlanan ürün ve hizmetlerin kontrolü de kuruluşun değerlendirmesi gereken alanlardan biridir.

Kuruluşun muayene faaliyetlerini etkileyebilecek dış kaynakların;

• Seçimi,
• Değerlendirilmesi,
• Kontrolü,
• Uygunluğunun izlenmesi

gibi süreçleri tanımlanmalıdır.

Örneğin teknik faaliyetin yürütülmesinde dışarıdan alınan belirli hizmetlerin muayene sonuçlarına etkisi varsa, bu hizmetlerin uygunluğunun nasıl değerlendirileceği kuruluş tarafından belirlenmelidir.

Muayene Süreçleri ile İlgili Şartlar

ISO 17020 akreditasyonunun önemli bir bölümü doğrudan muayene faaliyetlerinin nasıl gerçekleştirildiğiyle ilgilidir.

ISO/IEC 17020:2026'nın süreç gereklilikleri içerisinde;

• Başvuru, teklif ve sözleşmelerin gözden geçirilmesi,
• Muayene yöntemleri ve prosedürleri,
• Muayene öğelerinin ele alınması,
• Muayene kayıtları,
• Veri ve bilgi kontrolü,
• Muayene raporları veya sertifikaları,
• İtirazların ele alınması,
• Şikayetlerin ele alınması

gibi başlıklar bulunmaktadır.

Başvuru, Teklif ve Sözleşmelerin Gözden Geçirilmesi

Kuruluşun bir muayene faaliyetini kabul etmeden önce ilgili talebi karşılayabilecek yeterliliğe ve kaynaklara sahip olup olmadığını değerlendirmesi gerekir.

Bu değerlendirmede;

• Muayenenin kapsamı,
• Kullanılacak yöntem,
• Gerekli personel,
• Teknik kaynaklar,
• Zaman ve diğer kaynak ihtiyaçları

gibi konular ele alınabilir.

Muayene Yöntemleri ve Prosedürleri

Gerçekleştirilen muayenelerin belirlenmiş yöntem ve prosedürlere uygun şekilde yürütülmesi gerekir.

Kullanılan yöntemlerin;

• Muayene faaliyetinin niteliğine,
• İlgili standartlara,
• Mevzuata,
• Teknik şartlara,
• Sözleşme ile ilgili gerekliliklere

uygun olması önemlidir.

Kuruluşun gerçekleştirdiği muayene faaliyetinin kapsamına göre yöntemlerin uygulanması, gerektiğinde gözden geçirilmesi ve güncel tutulması gerekir.

Muayene Kayıtları

Muayene faaliyetlerinin geriye dönük olarak izlenebilmesini sağlayacak kayıtların oluşturulması gerekir.

Kayıtlar kuruluşun faaliyetlerine göre değişebilir. Ancak temel amaç, gerçekleştirilen muayenenin nasıl yapıldığının ve hangi sonuçlara ulaşıldığının objektif şekilde gösterilebilmesidir.

Bu nedenle kayıtların;

• Doğru,
• İzlenebilir,
• Okunabilir,
• Korunmuş,
• Gerektiğinde erişilebilir

olması önemlidir.

Veri ve Bilgi Kontrolü

ISO/IEC 17020:2026'nın dikkat çeken yeniliklerinden biri veri ve bilgi kontrolüne ilişkin ayrı bir gerekliliğin eklenmesidir.

Muayene kuruluşları artık yalnızca fiziksel kayıtların değil, elektronik ortamda oluşturulan ve kullanılan bilgi ve verilerin de nasıl kontrol edildiğini değerlendirmelidir.

Bu kapsamda kuruluşun;

• Verilerin doğruluğunu,
• Bilgilere erişimi,
• Yetkilendirmeleri,
• Elektronik kayıtların korunmasını,
• Veri değişikliklerinin kontrolünü,
• Bilgi güvenliğini

faaliyetlerinin niteliğine uygun şekilde ele alması gerekebilir.

Özellikle dijital sistemler ve elektronik raporlama kullanan kuruluşların bu alanı yeni sürüm açısından ayrıca değerlendirmesi önemlidir.

Muayene Raporları ve Sertifikalar

Gerçekleştirilen muayenenin sonuçlarının müşteriye veya gerektiğinde ilgili diğer taraflara doğru ve anlaşılır şekilde aktarılması gerekir.

Muayene raporlarının veya sertifikalarının içeriği gerçekleştirilen faaliyete ve ilgili şartlara göre değişebilir.

Ancak raporlamanın temel amacı, gerçekleştirilen muayenenin sonucunu ve ilgili bilgileri güvenilir şekilde ortaya koymaktır.

Bu nedenle raporların;

• Doğru,
• İzlenebilir,
• Yetkili kişiler tarafından düzenlenmiş,
• İlgili muayene kapsamıyla uyumlu

olması gerekir.

İtiraz ve Şikayetlerin Yönetimi

ISO/IEC 17020:2026'da itiraz ve şikayetlerin ele alınmasına yönelik süreçler yeniden düzenlenmiştir.

Kuruluşun müşterilerden veya ilgili taraflardan gelen itiraz ve şikayetleri sistematik şekilde ele alabilmesini sağlayan süreçleri bulunmalıdır.

Bu süreçlerde;

• Başvurunun alınması,
• İncelenmesi,
• İlgili sorumlulukların belirlenmesi,
• Değerlendirme,
• Sonuçlandırma,
• Kayıtların tutulması

gibi aşamalar kuruluşun yapısına uygun şekilde tanımlanmalıdır.

Özellikle şikayet veya itirazın konusu olan faaliyetin değerlendirilmesinde tarafsızlığın korunması önemlidir.

ISO 17020 Yönetim Sistemi Şartları

Muayene kuruluşunun teknik faaliyetlerini destekleyen bir yönetim sistemine sahip olması gerekir.

Yönetim sisteminin kapsamı kuruluşun yapısına ve uyguladığı sisteme göre farklılık gösterebilir.

Ancak kuruluşun faaliyetlerini kontrol altında tutabilmesi için;

• Dokümanların yönetimi,
• Kayıtların yönetimi,
• İç tetkik,
• Yönetimin gözden geçirmesi,
• Uygunsuzlukların yönetimi,
• Düzeltici faaliyetler,
• Sürekli iyileştirme

gibi süreçlerin ele alınması gerekebilir.

Burada temel amaç, ISO 17020 şartlarını karşılayan dokümanları hazırlamak değil, kuruluşun gerçek faaliyetlerini kontrol eden ve sürdürülebilir bir sistem oluşturmasıdır.

İç Tetkik ve Yönetimin Gözden Geçirmesi

Akreditasyon hazırlığının önemli aşamalarından biri kuruluşun kendi sistemini değerlendirmesidir.

ISO 17020 İç Tetkiki

İç tetkik sırasında kuruluşun;

• ISO/IEC 17020 gerekliliklerine,
• Kendi prosedürlerine,
• Teknik yöntemlerine,
• Belirlediği süreçlere

uygun çalışıp çalışmadığı değerlendirilir.

İç tetkikin yalnızca akreditasyon değerlendirmesinden önce tamamlanması gereken formal bir işlem olarak görülmemesi gerekir.

Etkin bir iç tetkik, kuruluşun kendi eksikliklerini ve geliştirilmesi gereken alanları değerlendirme sürecinden önce görmesine yardımcı olabilir.

ISO 17020 iç tetkik hizmeti hakkında bilgi alın →

ISO/IEC 17020:2026 ile Gelen Önemli Değişiklikler

ISO/IEC 17020:2026, 27 Mart 2026 tarihinde yayımlanmıştır. ISO'nun resmi standart sayfasında 2026 sürümü üçüncü baskı olarak belirtilmekte ve 2012 sürümünün geri çekildiği görülmektedir.

Yeni sürümdeki önemli değişikliklerden bazıları şunlardır:

Tip A ve Tip A Olmayan bağımsızlık yapısı

2012 sürümündeki Tip A, Tip B ve Tip C sınıflandırması yerine 2026 sürümünde Tip A ve Tip A olmayan yaklaşımı getirilmiştir.

Risk ve fırsatların ele alınması

Yeni sürümde risk ve fırsatların ele alınmasına yönelik gereklilikler eklenmiş ve risk temelli düşünme daha belirgin hale getirilmiştir.

Veri ve bilgi kontrolü

Veri ve bilginin kontrolüne ilişkin ayrı bir gereklilik getirilmiştir. Bu konu özellikle dijital sistemler kullanan muayene kuruluşları açısından önem taşımaktadır.

Tarafsızlık ve gizlilik

Tarafsızlık ve gizlilikle ilgili gereklilikler güçlendirilmiş; personelin yetkinliği, tarafsızlığı ve gizliliğiyle ilgili hükümler de genişletilmiştir.

İtiraz ve şikayet süreçleri

İtiraz ve şikayetlerin ele alınmasına yönelik hükümler revize edilmiştir.

Türkiye'de ISO 17020:2026 Geçiş Süreci

TÜRKAK, ISO/IEC 17020:2026'nın yayımlanmasının ardından geçiş politikasını 15 Haziran 2026 tarihinde duyurmuştur.

TÜRKAK'ın duyurusuna göre:

• 1 Kasım 2026 tarihinden itibaren yeni ilk akreditasyon başvuruları yalnızca ISO/IEC 17020:2026 standardına göre kabul edilecektir.
• 1 Mayıs 2027 itibarıyla ilk akreditasyon denetimleri 2026 sürümüne göre gerçekleştirilecektir.
• Mevcut akredite muayene kuruluşlarının 2026 sürümüne ilişkin hazırlıklarını 31 Temmuz 2027 tarihine kadar tamamlamaları gerekmektedir.
• 27 Mart 2029 itibarıyla ISO/IEC 17020:2026'ya geçişin tamamlanması öngörülmektedir.

Bu tarihler, yeni başvuru yapacak kuruluşlar ile mevcut akreditasyonunu sürdüren kuruluşlar açısından farklı sonuçlar doğurabileceğinden, kuruluşun durumuna göre TÜRKAK'ın güncel geçiş dokümanlarının değerlendirilmesi gerekir.

ISO 17020 Akreditasyon Şartlarını Karşılamak İçin Nereden Başlanmalı?

ISO 17020 akreditasyon hazırlığına başlarken ilk yapılması gereken çalışmalardan biri, kuruluşun mevcut durumu ile hedeflediği akreditasyon kapsamı arasındaki farkı ortaya koymaktır.

Bunun için şu sorular sorulabilir:

• Hangi muayene faaliyetleri için akreditasyon hedefleniyor?
• Mevcut organizasyon yapısı yeterli mi?
• Tarafsızlık riskleri değerlendirildi mi?
• Personelin yetkinlikleri tanımlandı ve kanıtlandı mı?
• Muayene yöntemleri belirlenmiş mi?
• Teknik ekipmanlar uygun ve kontrol altında mı?
• Muayene kayıtları yeterli mi?
• Raporlama süreçleri tanımlı mı?
• Veri ve bilgi kontrolü nasıl sağlanıyor?
• İç tetkik gerçekleştirildi mi?
• Yönetimin gözden geçirmesi yapıldı mı?
• TÜRKAK'ın güncel başvuru ve geçiş şartları karşılanıyor mu?

Bu soruların cevapları, kuruluşun hazırlık seviyesini daha gerçekçi şekilde ortaya koyabilir.

ISO 17020 Akreditasyonunda Sık Karşılaşılan Eksiklikler

Her kuruluşun eksiklikleri farklı olmakla birlikte hazırlık sırasında benzer sorunlarla karşılaşılabilir.

Dokümantasyonun gerçek faaliyetleri yansıtmaması

Kuruluşun gerçekte gerçekleştirmediği bir süreci yalnızca dokümanda tanımlaması, akreditasyon hazırlığının en önemli sorunlarından biri olabilir.

Dokümantasyon kuruluşun gerçek çalışma şekliyle uyumlu olmalıdır.

Personel yetkinliklerinin yalnızca özgeçmişle gösterilmesi

Personelin deneyimli olması önemli olmakla birlikte, ilgili muayene faaliyeti için gerekli yetkinliklerin tanımlanması ve değerlendirilmesi gerekir.

Tarafsızlık risklerinin yüzeysel değerlendirilmesi

Tarafsızlık yalnızca bir politika veya beyanla yönetilemez. Kuruluşun organizasyonel ve ticari ilişkilerinin gerçek riskleri değerlendirilmelidir.

Teknik hazırlıkların sona bırakılması

Ekipman, yöntemler ve teknik kayıtlar dokümantasyon tamamlandıktan sonra ele alındığında uygulama süreci gecikebilir.

İç tetkikin formalite olarak görülmesi

İç tetkik, yalnızca başvuru öncesinde tamamlanması gereken bir kayıt olarak değil, sistemin gerçekten çalışıp çalışmadığını görmek için kullanılmalıdır.

2026 sürümünün gerekliliklerinin dikkate alınmaması

2012 sürümüne göre hazırlanmış mevcut dokümanların yeni sürüm açısından değerlendirilmeden kullanılmaya devam edilmesi, geçiş sırasında eksikliklere yol açabilir.

TÜRKAK'ın yayımladığı geçiş politikası, yeni başvurular ve mevcut akreditasyonların 2026 sürümüne geçişi için farklı tarihler belirlemektedir.

ISO 17020 Akreditasyon Şartları İçin Danışmanlık

ISO/IEC 17020 akreditasyon hazırlığı; yönetim sistemi, teknik faaliyetler, personel, ekipman, muayene yöntemleri ve kayıtların birlikte değerlendirilmesini gerektirebilir.

FMD Kalite olarak muayene kuruluşlarının ISO 17020 akreditasyon hazırlıklarında;

• Mevcut durum analizi,
• Akreditasyon kapsamının değerlendirilmesi,
• Dokümantasyon hazırlığı,
• Teknik süreçlerin oluşturulması,
• Personel eğitimleri,
• İç tetkik,
• Yönetimin gözden geçirmesine hazırlık,
• TÜRKAK değerlendirmesine hazırlık,
• Uygunsuzlukların ele alınması

gibi alanlarda danışmanlık desteği sunuyoruz.

Kuruluşunuzun mevcut durumunu ve hedeflediğiniz akreditasyon kapsamını birlikte değerlendirerek ihtiyaç duyulan çalışma alanlarını belirleyebiliriz.

ISO 17020 Akreditasyon Danışmanlığı hizmetini inceleyin →

ISO 17020 Akreditasyon Şartları Hakkında Sık Sorulan Sorular

ISO 17020 akreditasyonu için hangi şartlar gereklidir?

Temel şartlar arasında tarafsızlık, gizlilik, bağımsızlık, organizasyon yapısı, personel yetkinliği, tesis ve ekipmanlar, muayene yöntemleri, kayıtlar, veri ve bilgi kontrolü, raporlama, itiraz ve şikayet süreçleri ile yönetim sistemi gereklilikleri bulunur. Kuruluşun faaliyet alanına ve akreditasyon kapsamına göre uygulanacak gereklilikler değişebilir.

ISO 17020 akreditasyonu için dokümantasyon yeterli midir?

Hayır. Dokümantasyonun yanında sistemin kuruluşun gerçek faaliyetlerinde uygulandığının ve teknik gerekliliklerin karşılandığının gösterilmesi gerekir.

ISO 17020'de tarafsızlık neden önemlidir?

Muayene sonuçlarının güvenilirliği açısından muayene kuruluşunun faaliyetlerini çıkar çatışmalarından ve uygunsuz etkilerden bağımsız şekilde yürütmesi gerekir. ISO/IEC 17020:2026 tarafsızlık ve bağımsızlık gerekliliklerini güncellemiş ve güçlendirmiştir.

ISO 17020:2026 ile A, B ve C tipi kuruluşlar değişti mi?

Evet. 2012 sürümündeki Tip A, Tip B ve Tip C sınıflandırması 2026 sürümünde Tip A ve Tip A olmayan yaklaşımıyla değiştirilmiştir.

ISO 17020:2026'da yeni bir şart var mı?

2026 sürümünde veri ve bilgi kontrolü ile risk ve fırsatların ele alınmasına ilişkin yeni gereklilikler bulunuyor. Ayrıca tarafsızlık, gizlilik, personel, itiraz ve şikayetler gibi alanlarda güncellenmiş veya genişletilmiş hükümler yer alıyor.

ISO 17020 akreditasyon şartlarını kim değerlendirir?

Türkiye'de muayene kuruluşlarının akreditasyon sürecinde TÜRKAK'ın güncel şartları ve dokümanları esas alınır. Akreditasyon başvurusu ve değerlendirme sürecinde kuruluşun hedeflediği kapsam ile ilgili güncel TÜRKAK gerekliliklerinin birlikte değerlendirilmesi gerekir.

ISO 17020 akreditasyon şartları; yalnızca doküman hazırlanmasını değil, muayene kuruluşunun yetkin, tarafsız ve tutarlı şekilde faaliyet gösterebildiğini ortaya koyabilecek bir sistem oluşturmasını gerektirir.

Kuruluşun hedeflediği kapsamın doğru belirlenmesi, personel yetkinliklerinin sağlanması, teknik altyapının hazırlanması, muayene süreçlerinin kontrol altında tutulması, kayıtların oluşturulması ve sistemin iç tetkiklerle değerlendirilmesi hazırlığın temel parçalarıdır.

ISO/IEC 17020:2026'nın yayımlanmasıyla birlikte özellikle bağımsızlık yaklaşımı, tarafsızlık, risk ve fırsatların ele alınması, veri ve bilgi kontrolü ile itiraz ve şikayet süreçlerinde güncellemeler yapılmıştır. Türkiye'deki kuruluşların ise TÜRKAK tarafından yayımlanan geçiş politikasını ve güncel dokümanları dikkate alması gerekir.

ISO 17020 akreditasyon hazırlığınız için FMD Kalite ile iletişime geçin.

ISO 17020 Akreditasyon Danışmanlığı →