ISO 9001:2015 İç Tetkikçi Eğitimi
"Sisteminizi Dış Denetçiden Önce Siz Keşfedin. Hataları Değil, Gelişimi Yönetin!"
İç tetkik, bir formalite değil; işletmenizin kendi kendini iyileştirme mekanizmasıdır. FMD Kalite olarak, çalışanlarınızı "arkadaş hatırı" için denetim yapan personelden çıkarıp; tarafsız, sorgulayıcı ve profesyonel birer İç Tetkikçi haline getiriyoruz. Denetimden korkmayın, denetimi yönetin!
Eğitimin Amacı: Profesyonel Sorgulama Yetkinliği
Bu eğitimin amacı, ISO 19011 (Yönetim Sistemleri Tetkik Klavuzu) standartlarına tam uyumlu iç tetkikçiler yetiştirmektir. Katılımcılara; denetim planlamayı, objektif kanıt toplamayı, doğru soru sormayı ve sistemdeki tıkalı damarları (uygunsuzlukları) raporlayarak yönetime çözüm sunma becerisini kazandırıyoruz.
FMD Farkı: Bizde "mış gibi" denetim yok. Eğitimdeki canlı denetim simülasyonları ile katılımcıları gerçek birer "sistem hakemi"ne dönüştürüyoruz.
Kimler "Sistem Hakemi" Olmalı?
- İç Tetkikçi Adayları: Şirket içi denetimlerde görev alacak tüm personel.
- Kalite Temsilcileri: Sistemini dış denetimlere (TÜRKAK vb.) kusursuz hazırlamak isteyenler.
- Departman Yöneticileri: Kendi süreçlerini denetçi gözüyle analiz etmek isteyen liderler.
- Gelişim Odaklı Çalışanlar: Kariyerine "Sertifikalı İç Tetkikçi" unvanını eklemek isteyenler.
Eğitim İçeriği: Denetim Sanatının İncelikleri
Yoğun ve tamamen uygulama odaklı modüller:
- ISO 9001:2015 Maddelerinin "Denetçi Gözüyle" Analizi: Hangi madde sahadaki hangi kanıtla doğrulanır?
- Tetkik Türleri ve Tanımlar: Birinci, ikinci ve üçüncü taraf denetimlerin mantığı.
- Tetkikçinin Karakteri ve Etik: Tarafsızlık, dürüstlük ve gizlilik prensipleri. (Nasıl soru sorulur? Nasıl dinlenilir?)
- Tetkik Hazırlığı ve Planlama: Denetim planı oluşturma ve stratejik soru listeleri hazırlama.
- Tetkik Uygulaması (Açılış-Saha-Kapanış):
- Açılış toplantısında otorite kurma.
- Örnekleme teknikleri ve objektif delil toplama.
- Zor denetlenen kişi ve durumların yönetimi.
- Uygunsuzluk Yönetimi ve Raporlama:
- Hataları sadece bulmayın, onları gelişim fırsatına dönüştürün.
- PUKÖ döngüsünü denetimde nasıl kullanırız?
- Düzeltici faaliyetlerin takibi ve doğrulanması.
- Sınav ve Değerlendirme: Öğrenilenlerin gerçek bir senaryo üzerinden ölçümlenmesi.
Kazanımlar ve Sertifika
- Eğitim Süresi: 2 Gün (Teori + Yoğun Uygulama).
- Yetkinlik Tescili: Eğitim sonu sınavda başarı gösteren katılımcılara, FMD Kalite onaylı "ISO 9001:2015 İç Tetkikçi Sertifikası" verilir.
- Kalıcı Beceri: Katılımcılar, eğitimden çıktıkları an şirketlerinde profesyonel denetim yapabilecek özgüvene sahip olurlar.
Neden Bu Eğitimi FMD Kalite'den Almalısınız?
Çünkü biz denetçiliğin sadece döküman bakmak olmadığını biliyoruz. Biz size denetim psikolojisini ve sorgulama stratejisini öğretiyoruz. Dış denetçiler gelmeden önce, sisteminizi en sert denetçilerle, yani kendi yetiştirdiğiniz personelle test edin.