FMD Kalite olarak; yönetim sistemleri, akreditasyon, sürdürülebilirlik ve denetim alanlarındaki uzmanlığımızı, müşterilerimizin süreçlerini iyileştiren uçtan uca çözümlere dönüştürmeyi taahhüt ederiz. Hizmet kalitemizin temelini oluşturan ve iş yapış kültürümüzü tanımlayan ilkelerimiz şunlardır:
1. Operasyonel Mükemmellik ve Güven
Şeffaflık ve Güvenilirlik: Tüm paydaşlarımızla kurduğumuz ilişkilerde dürüstlük ve açıklığı esas alarak, sarsılmaz bir güven zemini oluştururuz.
Tarafsızlık: Danışmanlık ve denetim faaliyetlerimizde bağımsızlığımızı her koşulda korur, etik değerlerden ödün vermeyiz.
Hızlı Raporlama: Zamanın değerini biliyor; kalite güvencesi ilkelerinden sapmadan, müşterilerimize en hızlı ve doğru raporlama desteğini sunuyoruz.
2. Standartlara Uyum ve Saygınlık
Uluslararası Standartları Karşılama: Hizmet verdiğimiz her alanda (ISO 9001, 14001, 17020, 17025 vb.) küresel normları eksiksiz uygular ve firmaların bu standartlara uyumunu kolaylaştırırız.
Saygınlık: Sektördeki otoritemizi ve itibarımızı; sunduğumuz hizmetin doğruluğu ve profesyonel yaklaşımımızla besleriz.
3. Sürekli Gelişim ve Müşteri Odaklılık
Müşteri Odaklılık: Firmaların risklerini azaltan ve verimliliklerini artıran, onlara özel stratejik çözümler geliştiririz.
Sürekli İyileşme: "Kalite dinamik bir süreçtir" inancıyla; sistemlerimizi, teknolojik altyapımızı ve yetkinliklerimizi düzenli olarak gözden geçirerek daima daha iyisini hedefleriz.
Misyon: Kuruluşlara; yönetim sistemleri ve akreditasyon standartlarında güvenilir, uygulanabilir ve sürdürülebilir çözümler sunarak; süreçlerini iyileştirmelerine, teknik yetkinliklerini artırmalarına ve uluslararası gerekliliklere tam uyum sağlamalarına rehberlik etmek.
Vizyon: Güvenilirliği, uzmanlığı ve yenilikçi yaklaşımıyla ulusal ve uluslararası arenada referans kabul edilen; kalite, akreditasyon ve yönetim sistemleri alanında Kalitenizin İmzası olmayı küresel ölçekte tescilleyen lider kuruluş olmak.
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI
FMD Kalite olarak sürdürülebilirliği; çevresel denge, ekonomik verimlilik ve etik yönetişimin bir bütün olarak yönetilmesi (ESG) olarak tanımlıyoruz. Sektörel birikimimizi, küresel dönüşümün bir parçası haline getirerek hem kendi operasyonlarımızda hem de iş ortaklarımızın süreçlerinde geleceği bugünden inşa etmeyi taahhüt ediyoruz.
Bu kapsamda temel odak noktalarımız:
1. Stratejik Rehberlik ve Dönüşüm
Müşterilerimizin sadece standart gerekliliklerini karşılamasını değil; kaynak verimliliği, döngüsel ekonomi ve karbon yönetimi konularında sektörlerinde öncü olmalarını sağlayacak nitelikli danışmanlık ve eğitim süreçlerini yönetiyoruz.
2. Kurumsal Yönetişim ve Etik Değerler
Şeffaflık ve tarafsızlık ilkelerimiz doğrultusunda; toplumsal faydayı gözeten, iş sağlığı ve güvenliğini önceliklendiren ve etik iş yapış modellerini teşvik eden bir çalışma kültürünü tüm ekosistemimize yaygınlaştırıyoruz.
3. Kaynak Yönetimi ve Dijitalleşme
Operasyonel süreçlerimizde dijital dönüşümü esas alarak çevresel ayak izimizi minimize ediyor, enerji verimliliği ve atık yönetimi stratejilerimizle ekosisteme olan etkimizi sistematik olarak azaltıyoruz.
4. Sürdürülebilir Gelecek Vizyonu
Hizmetlerimizi, bugünün gereksinimlerini karşılarken gelecek nesillerin potansiyelini koruma altına alacak şekilde kurguluyoruz. Sürdürülebilirliği bir zorunluluk değil, kurumsal kimliğimizin temel bir yapı taşı olarak benimsiyoruz.
